Service desk centralizado com equipe 24×7 para atendimento remoto e in loco em toda América Latina, utilizando o app Click’n Us que permite a geolocalização e acompanhamento do técnico.
Acompanhamento do deslocamento da equipe, através do sistema de geolocalização, pelo time de retaguarda comprometido em acompanhar o atendimento garantindo o sucesso de chamados realizados em mais de 1500 municípios. Chamado aberto e finalizado via app Click’n Us.
Experiência em atendimento nos setores de varejo, indústria e serviço em mais de 1700 localidades.
O nosso método permitiu a análise de padrões de atendimento remoto e in loco conquistando agilidade e a capacidade de atender mais de 5 mil incidentes mensais.
Cerca de 70 mil assets suportados em rede considerando: servidores, desktops, laptops e mobiles.
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